服務條款

有關購買：

  • 客人於網站確認下單後，系統將會自動發出電郵及WHATSAPP通知訂單已建立，亦會顯示該訂單之訂單號碼、訂貨貨品及其數量與金額等等詳細資料，敬希複檢。
  •  如下單時出現問題，請立即聯絡本公司CS處理，電話為 54895412。

有關預購貨品：

  • 預購商品於帖文中所載之「預計到貨日」是由供應商所提供，實際到貨日可能會因出廠延誤、物流延誤等外在因素而影響。本公司作為代購者之角色恕未能直接控制以上所載之外在因素，但當貨品一抵港，本公司將盡快提貨以便客人盡快收到貨品。
  •  所有帖文內容只作分享及參考用途。為免混淆視聽，所有商標或版權均屬有關商品品牌商標的持有人，敬請留意。
  • 貨物經過多重運輸終抵本公司倉庫，恕未能保證外盒能完好無缺。在並不影響貨品使用情況下一律不會安排退款或換貨，敬請理解。
  • 本公司作為代購者之角色，所有有關貨品之責任，例如品質、真偽等，本店/ 本網站將不會作出任何承擔或法律責任，敬請留意。
  • （只適用於批發客人）本公司作為代購者之角色，恕未能承包貨物於本公司之倉庫影相出貨後始發現之損壞問題。如貨品品質有問題，而供應商確認並承諾換貨或退款，客人需要負責回件之一切運輸費用


退款安排
        零售客戶

  • 不設現金退款服務。
  • 一旦成功下單訂購，如非供應商最終不能交貨或貨品出現問題，恕不設任何理由退款退貨
  • 如因供應商船期 / 貨期延誤，恕不設退款，敬請體諒
  • 如所訂購的貨物出現缺貨情況或其他問題，導致最終未能成功訂購，客人可選擇等候下一批貨/ 全額退款於商店購物金。
  • HSBC Payme有90日既退款限制. 如果付款後90天後客人要求以 Payme 作為退款渠道, 中間產生的手續費, 我們將在退款金額扣除手續費後退回客人的 Payme 户口.  為了幫客人省掉手續費, 請客人提供銀行户口資料以作退款.

     批發客戶

  • 不設現金退款服務。
  • 一旦成功下單訂購，如非供應商最終不能交貨或貨品出現問題，恕不設任何理由退款退貨
  • 如因供應商船期 / 貨期延誤，恕不設退款，敬請體諒
  • 如所訂購的貨物出現缺貨情況或其他問題，導致最終未能成功訂購，客人可選擇等候下一批貨/ 全額退款於商店購物金。
  • 留意 退款金額少於$3000 只退款至本網站購物金


退貨安排

  • 如客人發現收貨後有問題，客人可於收貨後的 3 天內進行退貨。3 天過後恕不接受任何理由退換。


步驟

  1. 通知我們客戶服務同事 (whatsapp / facebook message)
  2. 把貨品連同所有包裝(如紙盒及配件)安全密封
  3. 選擇親身前往火炭門市進行退貨或以順豐寄付把貨品退回


可供退換的貨品

1)      收到的貨品與訂購貨品不相符 或 收到的貨品已損壞 


不接受退換的貨品

1)      無包裝盒、標牌、及貨品內容有缺(退還時必須與收貨時所有配件及包裝一致)

2)      客人個人的原因，例如買錯貨，買錯顏色及個人不適用等

3)      經客人修改過及使用後出現的受損貨品

4)      收貨後超過 3天或以上的貨品

5)      部分貨品已標明不提供退貨服務

6)      貨品因運送過程中的任何損毀

退換所產生的運費及時間

1)      貨品已損壞及不相符：閣下必須拍下有關貨品照片及通知我們客服，待我們確認後方可以順豐到付寄出或前往本辦公室進行退貨。如在我方確認前寄出貨品，我們則有權不接受並退回貨品給客人，所產生的運費恕不負責。


貨品如在退貨其間有損壞或遺失， 恕不負責。


我們會盡力為閣下提供因退貨而更換新的貨品，但有時因供應有限而無法提供，我們一律於收到退貨後7-14個工作天內退還有關客人購買時的款項。


所有更換貨條款Morton BB 有權作出修改而不用事前通知閣下，並有權拒絕更換貨的權利，如有任何爭議，Morton BB保留最終決定權。